Najczęściej zadawane pytania:

Tak, zgodnie z OWU ubezpieczeniem mogą być objęte zdrowe psy i koty w wieku od 4 miesięcy do 7 lat.

Tak, umowa zawarta przed ukończeniem 7 roku życia psa/kota jest aktywna pomimo ukończenia wieku maksymalnego, po którym nowej umowy zawrzeć nie można. Należy również pamiętać, że odpowiedzialność (umowa) kończy się:

• z upływem okresu ubezpieczenia
• z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia lub sumy gwarancyjnej
• z dniem przejścia psa lub kota na nabywcę w związku z zawarciem umowy sprzedaży psa lub kota
• z chwilą śmierci psa lub kota

Tak ,o ile wystąpiła w okresie ochrony ubezpieczeniowej. Dodatkowo należy mieć na uwadze, że koszty leczenia są pokrywane przez pierwsze 4 dni od daty zachorowania / wypadku.

Dokumenty konieczne do refundacji:

• raport medyczny z diagnozą, z wyszczególnieniem wykonanych procedur medycznych i datami przeprowadzonego leczenia
• oryginalny rachunek / faktura – w miarę możliwości z wyszczególnieniem kosztów poszczególnych procedur (z doświadczenia wiemy, że często lekarze wpisują jedną kwotę, jako „usługę weterynaryjną”) co jest błędem

W odniesieniu do szkód rzeczowych w ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej franszyza redukcyjna wynosi 150 PLN, co stanowi kwotę każdorazowo pomniejszającą wysokość wypłacanego odszkodowania.

Nie, wykluczeniem z ubezpieczenia jest:

• uprawianie dyscyplin sportowych w celu uzyskania w drodze rywalizacji sportowej maksymalnych wyników sportowych, albo w celach zarobkowych
• udział w wyprawach do miejsc charakteryzujących się ekstremalnymi warunkami klimatycznymi lub przyrodniczymi albo w ekspedycjach
• uczestnictwo psów lub kotów w walkach, polowaniach czy też występach cyrkowych

Tak, Udzielamy ochrony ubezpieczeniowej w zakresie roszczeń o charakterze cywilnoprawnym, powstałych w okresie ubezpieczenia, w wyniku szkody osobowej lub rzeczowej wyrządzonej przez psa lub kota.

Zobowiązujemy się ponadto do:

• sprawdzenia zasadności roszczenia i oddalenia roszczeń niezasadnych
• pokrycia uzasadnionych kosztów, niezbędnych do zapobieżenia przez Ubezpieczonego zwiększaniu się rozmiarów szkody
• pokrycia kosztów wynagrodzenia rzeczoznawców powołanych za Naszą zgodą w celu ustalenia okoliczności lub rozmiarów szkody
• opłacenia kosztów wskazanego lub zaakceptowanego przez Nas obrońcy, występującego w imieniu Ubezpieczonego w toczącym się przeciwko niemu postępowaniu karnym, w wyniku którego Ubezpieczony może zostać pociągnięty do odpowiedzialności cywilnej

W odróżnieniu od OC przy ubezpieczeniu np. domu, w naszym przypadku OC jest aktywne na całym terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zostało to uwzględnione z myślą o Hodowcach, którzy zgłaszali przypadki pogryzienia sędziów przez zwierzęta na wystawach, które odbywają się niejednokrotnie w dużych odległościach od miejsca zamieszkania.

Ubezpieczenie psa jest aktywne od momentu zaksięgowania opłaty abonamentowej na koncie Ubezpieczyciela.

Nie, ubezpieczenie nie pokrywa kosztów szczepień, badań kontrolnych i zabiegów medycznych nie wynikających z nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku.

Nie, ubezpieczyciel określił trzy warianty ubezpieczenia : Standard , Standard Plus, LUX, które nie podlegają modyfikacji.

Nie, ubezpieczeniem może być objęty każdy pies, jedynym aspektem, który może wykluczyć z ubezpieczenia jest wiek (od 4 miesięcy do 7 lat).

Nie, ubezpieczenie może wykupić prawny właściciel zwierzęcia, wpisany do rodowodu, książeczki zdrowia.